Customer Segments sind ein wichtiges Werkzeug für Dich, um die Kundenzentrierung Deines Geschäftsmodells zu optimieren. Zum Beispiel unterstützen sie Dich dabei, einen besseren Problem Solution Fit zu erzielen oder Deine Customer Journey zu verbessern. Was Du dabei beachten solltest und wie Du dabei vorgehen kannst, erfährst Du in diesem Artikel.
User Interviews sind sowohl im Design Thinking als auch bei der JTBD-Methode ein zentrales Element, um auf schnellem Weg viele Informationen über Deine Nutzer zu erhalten. In diesem Beitrag findest Du 18 Tipps & Tricks, die Dir dabei helfen, bessere Nutzerinterviews zu führen.
Jobs to Be Done und Customer Gains sind zwei Elemente, die eng miteinander verbunden, aber dennoch unterschiedlich sind. Um die JTBD-Methode erfolgreich anzuwenden, ist es deshalb wichtig, dass Du beides sowohl gedanklich als auch sprachlich voneinander unterscheiden kannst. Wie das geht, erfährst Du in diesem Community-Artikel.
In diesem Artikel erfährst Du alles Wichtige über die Vorteile von JTBD und welche Grundkonzepte hinter diesem Modell stecken. Außerdem zeige ich Dir detailliert, wie Du Jobs to Be Done entdecken, formulieren, organisieren und priorisieren kannst
In diesem Artikel zeige ich Dir an einem praktischen Beispiel, wie eine Job Story aufgebaut ist und wie Du sie formulieren solltest, damit sie Dir den maximalen Nutzen stiftet.
Die Empathy Map unterstützt Dich dabei, Dir ein möglichst klares Bild von der Situation Deines Kunden zu machen und Dich dadurch besser in ihn hineinversetzen zu können.
Der Double Diamond ist ein Konzept im Design Thinking, das den Designprozess in vier Phasen unterteilt und dabei betont, dass die Lösungsfindung durch eine iterative und vertiefende Herangehensweise erfolgen sollte.
Switch Interviews sind eine besondere Form des Kundeninterviews, die häufig in Kombination mit der Job-to-Be-Done-Methode genutzt werden. Aber auch im Design Thinking kannst Du sie gewinnbringend einsetzen.
Für den Erfolg Deiner Geschäftsidee ist der Problem Solution Fit ungemein wichtig weil er die Grundlage für alles weitere bildet. Doch was steckt eigentlich genau dahinter und wie kannst Du ihn herstellen?
Ein tolles Produkt mit sensationellen Features allein reicht nicht aus, damit sich ein Kunde für Dein Produkt entscheidet. Mit der Four Forces of Progress Matrix erhältst Du Klarheit über alle relevanten Faktoren, die den Kauf Deines Produktes beeinflussen.
