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Customer Centricity

Switch Interviews – Ein Leitfaden für Einsteiger

2024-02-12T16:04:07+01:003. Januar 2024|Kategorien: Customer Centricity|Rubriken: , , , , , |

Switch Interviews sind eine besondere Form des Kundeninterviews, die häufig in Kombination mit der Job-to-Be-Done-Methode genutzt werden. Aber auch im Design Thinking kannst Du sie gewinnbringend einsetzen.

Problem Solution Fit – Der Grundstein für Deine Geschäftsidee

2024-01-14T13:04:04+01:0030. Dezember 2023|Kategorien: Customer Centricity|Rubriken: , , |

Für den Erfolg Deiner Geschäftsidee ist der Problem Solution Fit ungemein wichtig weil er die Grundlage für alles weitere bildet. Doch was steckt eigentlich genau dahinter und wie kannst Du ihn herstellen?

Four Forces of Progress – Wie Kunden zu Käufern werden

2024-02-12T16:04:16+01:0028. Dezember 2023|Kategorien: Customer Centricity|Rubriken: , , , , |

Ein tolles Produkt mit sensationellen Features allein reicht nicht aus, damit sich ein Kunde für Dein Produkt entscheidet. Mit der Four Forces of Progress Matrix erhältst Du Klarheit über alle relevanten Faktoren, die den Kauf Deines Produktes beeinflussen.

Was ist eine User Story?

2024-02-12T16:06:36+01:0028. Oktober 2022|Kategorien: Customer Centricity|Rubriken: |

User Stories sind die am weitesten verbreitete Form von Product Backlog Items. Für Neulinge in Scrum fühlen sie sich jedoch häufig "irgendwie seltsam" an. In diesem Einsteiger-Artikel erfährst Du alles, um Eurem Scrum Team die eine oder andere Stolperfalle im nächsten Backlog Refinement zu ersparen.

Was ist User Story Mapping?

2024-02-12T16:07:04+01:006. September 2022|Kategorien: Customer Centricity|Rubriken: |

User Story Mapping ist eine hervorragende Methode, um eine erste Idee für ein Walking Skeleton oder Minimum Viable Product zu generieren. Allerdings fällt es Neulingen oft schwer, die Methode zu verstehen. Mit diesem kleinen Szenario-Spiel fällt es Dir und Deinen Teilnehmern leichter, Eure erste User Story Map zu erstellen.

Das Kano-Modell – Erklärung, Anwendung, Beispiel und Kritik

2024-02-12T16:07:14+01:003. September 2022|Kategorien: Customer Centricity|Rubriken: , , |

In diesem Artikel werfe ich einen detaillierten Blick auf das populäre Kano-Modell. Neben einer ausführlichen Erklärung und Anleitung findest Du hier jedoch auch einige wichtige Kritikpunkte zu dieser Priorisierungsmethode.

Mit „Buy a Feature“ mehr über Deine Zielgruppe erfahren

2024-02-12T16:07:20+01:0031. August 2022|Kategorien: Customer Centricity|Rubriken: , , , , |

Buy a Feature ist eines der von Luke Hohmann entwickelten Innovation Games. Mit Hilfe dieses Workshops gelingt es Dir, mehr über die Wünsche Deiner Kunden zu erfahren und dadurch letztlich auch eine bessere Priorisierung Deines Product Backlogs zu erreichen.

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