Design Thinking

Customer Segments mit Jobs to Be Done definieren

2024-05-08T11:48:22+02:0014. April 2024|Kategorien: Customer Centricity|Tags: , , |

Customer Segments sind ein wichtiges Werkzeug für Dich, um die Kundenzentrierung Deines Geschäftsmodells zu optimieren. Zum Beispiel unterstützen sie Dich dabei, einen besseren Problem Solution Fit zu erzielen oder Deine Customer Journey zu verbessern. Was Du dabei beachten solltest und wie Du dabei vorgehen kannst, erfährst Du in diesem Artikel.

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Four Forces of Progress – Wie Kunden zu Käufern werden

2024-05-16T10:38:18+02:0028. Dezember 2023|Kategorien: Customer Centricity|Tags: , , , , |

Ein tolles Produkt mit sensationellen Features allein reicht nicht aus, damit sich ein Kunde für Dein Produkt entscheidet. Mit der Four Forces of Progress Matrix erhältst Du Klarheit über alle relevanten Faktoren, die den Kauf Deines Produktes beeinflussen.

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Was ist die 5-Why-Methode?

2024-03-26T16:54:03+01:0020. Mai 2023|Kategorien: Culture & Mindset|Tags: , , |

Die 5-Why-Methode unterstützt Dich und Dein Team dabei, die tieferliegenden Ursachen für Probleme zu erkennen und dadurch Symptombekämpfung zu vermeiden. Für Scrum Master und Agile Coaches sollte sie zum Standard-Repertoire gehören.

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Was Dir Workarounds über Deine Kunden verraten

2024-04-17T13:35:47+02:003. Januar 2023|Kategorien: Customer Centricity|Tags: , , |

Workarounds sind für Dich als Gründer eine der wichtigsten Quellen, wenn es darum geht, mit neuen Produktideen innovativen Nutzen zu erschaffen. Denn sie verraten Dir, dass Deine Kunden und Nutzer wichtige Jobs zu erledigen haben, für die sie aktuell keine adäquate Lösung besitzen.

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Das Kano-Modell – Erklärung, Anwendung, Beispiel und Kritik

2024-04-14T13:18:49+02:003. September 2022|Kategorien: Customer Centricity|Tags: , , |

In diesem Artikel werfe ich einen detaillierten Blick auf das populäre Kano-Modell. Neben einer ausführlichen Erklärung und Anleitung findest Du hier jedoch auch einige wichtige Kritikpunkte zu dieser Priorisierungsmethode.

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