Customer Segments sind ein wichtiges Werkzeug für Dich, um die Kundenzentrierung Deines Geschäftsmodells zu optimieren. Zum Beispiel unterstützen sie Dich dabei, einen besseren Problem Solution Fit zu erzielen oder Deine Customer Journey zu verbessern. Was Du dabei beachten solltest und wie Du dabei vorgehen kannst, erfährst Du in diesem Artikel.
User Interviews sind sowohl im Design Thinking als auch bei der JTBD-Methode ein zentrales Element, um auf schnellem Weg viele Informationen über Deine Nutzer zu erhalten. In diesem Beitrag findest Du 18 Tipps & Tricks, die Dir dabei helfen, bessere Nutzerinterviews zu führen.
In diesem Artikel zeige ich Dir an einem praktischen Beispiel, wie eine Job Story aufgebaut ist und wie Du sie formulieren solltest, damit sie Dir den maximalen Nutzen stiftet.
Die Empathy Map unterstützt Dich dabei, Dir ein möglichst klares Bild von der Situation Deines Kunden zu machen und Dich dadurch besser in ihn hineinversetzen zu können.
Der Double Diamond ist ein Konzept im Design Thinking, das den Designprozess in vier Phasen unterteilt und dabei betont, dass die Lösungsfindung durch eine iterative und vertiefende Herangehensweise erfolgen sollte.
Für den Erfolg Deiner Geschäftsidee ist der Problem Solution Fit ungemein wichtig weil er die Grundlage für alles weitere bildet. Doch was steckt eigentlich genau dahinter und wie kannst Du ihn herstellen?
Ein tolles Produkt mit sensationellen Features allein reicht nicht aus, damit sich ein Kunde für Dein Produkt entscheidet. Mit der Four Forces of Progress Matrix erhältst Du Klarheit über alle relevanten Faktoren, die den Kauf Deines Produktes beeinflussen.
Die 5-Why-Methode unterstützt Dich und Dein Team dabei, die tieferliegenden Ursachen für Probleme zu erkennen und dadurch Symptombekämpfung zu vermeiden. Für Scrum Master und Agile Coaches sollte sie zum Standard-Repertoire gehören.
Workarounds sind für Dich als Gründer eine der wichtigsten Quellen, wenn es darum geht, mit neuen Produktideen innovativen Nutzen zu erschaffen. Denn sie verraten Dir, dass Deine Kunden und Nutzer wichtige Jobs zu erledigen haben, für die sie aktuell keine adäquate Lösung besitzen.
In diesem Artikel werfe ich einen detaillierten Blick auf das populäre Kano-Modell. Neben einer ausführlichen Erklärung und Anleitung findest Du hier jedoch auch einige wichtige Kritikpunkte zu dieser Priorisierungsmethode.
