Mit JTBD schreibst Du Innovation tief in die DNA Deines Unternehmens und setzt den Fokus Deiner Organisation auf die Bedarfe Deiner Zielgruppe.
In den Blogartikeln dieser Rubrik erkläre ich Dir das Grundkonzept hinter JTBD und vermittle Dir darüber hinaus, wie Du sie praktisch formulieren kannst. Außerdem findest Du an dieser Stelle Beiträge, die Dir erklären, wie Du mit Kundeninterviews die JTBD Deiner Zielgruppe entdecken kannst. (Hier spielen zum Beispiel die sogenannten Switch Interviews eine ganz besondere Rolle.)
Aber auch andere Tests & Experimente, die Dir dabei helfen, Wünsche und Anforderungen Deiner Kunden herauszufinden, findest Du in dieser Rubrik.
Falls Du auf der Suche nach Tools bist, mit denen Du Deine Erkenntnisse organisieren kannst, bist Du hier ebenfalls richtig! Beispielsweise habe ich einen ausführlichen Artikel zum Value Proposition Canvas geschrieben, das auf die JTBD-Methode zurückgreift, um Profile für Dein Customer Segment zu erstellen. Solltest Du eher Unterstützung bei der Priorisierung von Customer Jobs benötigen, wirf auf jeden Fall einen Blick auf meinen Artikel zum Opportunity Score!
All das hilft Dir dabei, Dein Produkt oder Service auf die Bedarfe Deiner Kunden zuzuschneiden.
