JTBD von Customer Gains unterscheiden & exakt formulieren
Jobs to Be Done und Customer Gains sind zwei Elemente, die eng miteinander verbunden, aber dennoch unterschiedlich sind. Um die JTBD-Methode erfolgreich anzuwenden, ist es deshalb wichtig, dass Du beides sowohl gedanklich als auch sprachlich voneinander unterscheiden kannst. Wie das geht, erfährst Du in diesem Community-Artikel.