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Jobs to Be Done sind ein methodischer Ansatz, mit dem Du Dein Geschäftsmodell auf die Wünsche Deiner Kunden auszurichten kannst. Ein wichtiges Element, das eng mit JTBD im Zusammenhang steht (aber nicht identisch ist), sind Customer Gains. In der Praxis passiert es jedoch häufig, dass JTBD und Customer Gains nicht klar voneinander unterschieden werden, wodurch es zu später zu Problemen kommt.

In diesem Community-Artikel lernst Du, wie Du beides mit Hilfe von Job Statements und Need Statements präzise voneinander unterscheiden kannst.